Terms of purchase

 

TITULARIDAD DEL DOMINIO

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.territoriomini.com , corresponde a Territorio Mini SL sociedad legalmente constituida en España e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid- Tomo 18139, Libro 0, Folio 43, Sección 8m, Hoja M-313829, Inscripción 1. Con CIF B-85555415, y con domicilio social en C/ General Pardiñas, 71 28006  Madrid.

Para cualquier consulta, puedes contactar con Territoriomini.com  mediante la dirección de correo electrónico; info@territoriomini.com , o en  nuestro teléfono de atención al cliente; 902 001 089  .

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de 17 de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 del 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Territorio Mini SL (en adelante Territorio MIni) informa:
     
    Las compras realizadas en TERRITORIOMINI  QUEDAN SOMETIDAS A LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA CONTENIDAS EN LA PÁGINA EN EL MOMENTO DE CURSARSE LA CORRESPONDIENTE ORDEN DE COMPRA. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.

Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.


A. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO

     Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página web. El hecho de cumplimentar online o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales.

     El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el PROCESO DE COMPRA y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.

Se entenderá que aceptas dichas condiciones generales de venta (una vez leídas y aceptadas) antes de confirmar tu compra.

B. PRECIOS 

    El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA.

 No incluye los gastos de manipulación y envío que serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.

Territorio Mini se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó su pedido.  

C. PAGO

    La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado. (La no recepción del importe íntegro por parte de RMH , imposibilita en todo caso, el envío del mismo).
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Territorio Mini a la tramitación del pedido.

- (1) Contra reembolso (Hasta 300 €)

    Esta forma de pago es válida para compras inferiores a 300 €. Tendrás que añadir al importe de la compra los gastos de transporte (si los hubiere).
    El pago se realizará al mensajero en el momento de la entrega del pedido. Dispón del importe exacto de tu pedido, ya que el mensajero NO está obligado a llevar cambio.
    Sólo válido para entregas a Península (No Baleares, ni Canarias, ni Ceuta y Melilla).

En este caso podrás elegir la mensajería por la que quieres que tu pedido te sea entregado; eligiendo entre MRW

- (2) Transferencia Bancaria 

    Esta forma de pago es válida para cualquier cantidad. Tendrás que añadir al importe de la compra los gastos de transporte (si los hubiere). En el momento de terminar la compra se te facilitarán los datos bancarios para realizar la transferencia.

Titular: Territorio Mini SL 
Entidad: Sabadell Atlantico 
Sabadell Atlantico 0081 - 7305 - 10 -0001111912 

 


    Procederemos al envío de tu pedido una vez se haga efectiva la transferencia en nuestra cuenta. Si pasados 7 días laborables de la realización de tu pedido, no nos consta el pago, tu pedido se borrará automáticamente.


    Válido para todos los métodos de envío.


(Indícanos claramente nombre y apellidos, y número de pedido para poder identificar correctamente el pago). No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia.


- (3) PayPal

   Tendrás que añadir al importe de la compra los gastos de transporte (si los hubiere). 
En el momento de terminar la compra accederás a la pasarela PayPal, la que autorizará tu compra previa identificación en el sistema de pago PayPal. 

Una vez terminada la autorización de pago en los servidores PayPal, regresarás a TERRITORIOMINI  para confirmar el pedido. Si no te llega confirmación de tu pedido, comunícanoslo de inmediato a través del info@territoriomini.com 

Válido para todos los métodos de envío.

- (5) Vales de Compra / Cupones Descuento 

    Esta forma de pago es válida para cualquier cantidad. Tendrás que añadir al importe de la compra los gastos de transporte (si los hubiere). En el momento de terminar la compra podrás utilizar el cupón descuento promocional o el vale de compra adquirido, y se restará el vale o cupón correspondiente al importe de los productos comprados. Los cupones descuento pueden ser de un importe fijo o de un porcentaje sobre el precio de los productos adquiridos.

No son acumulables. Los cupones/ vales sólo son válidos para compras online.


Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, TERRITORIOMINI  procederá a emitir y enviar la FACTURA junto con el pedido a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente. 

Si necesitas factura con datos fiscales, indíquenoslo en la realización del pedido. Una vez facturado, no se modificarán las facturas.

D. PRODUCTO

***RESERVA DE UN PRODUCTO; el rellenar el formulario reservar, no conlleva ningún tipo de relación contractual entre cliente y TERRITORIOMINI . Cuando el producto reservado esté disponible, te lo comunicaremos vía mail  para que puedas hacer la compra. Esto último no implica en ningún caso, la disponibilidad del producto, ya que puede que no haya suficientes existencias para  las reservas realizadas.

E. ENTREGA DEL PRODUCTO 

TERRITORIOMINI  te da la opción de 4 formas de entrega:

**RECOGIDA EN OFICINAS EN MADRID;  


Para los usuarios de Madrid Capital damos la opción de recogida en nuestra oficina. Sólo tienes que marcar el recuadro Recogida en oficina, tras haber seleccionado la forma de pago (incluimos la forma de pagar en efectivo a la recogida). El horario de recogida es de lunes a viernes  de 12:00 a 14:00h y de 17:00 a 20:30h . Te lo podremos entregar o dejarlo al conserje del edificio para que te realice la gestión.


Sin coste adicional.


Debes esperar a que te avisemos bien vía mail o telefónicamente de la disponibilidad de tu pedido. Si no has sido avisado, y vienes a tienda a por tu pedido, puede ser que no te sea entregado.

(Si va a venir  a recogerlo otra persona es necesario autorización expresa, y fotocopia del dni de la persona titular del pedido).


**ENVÍO EXPRESS POR MENSAJERÍA

Mediante MRW
Precio 7.95 Euros

La entrega del pedido tendrá lugar dentro de las 24/48 horas laborables siguientes a la realización de la compra y en el domicilio que hayas designado en  el formulario del pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en "stock". 
Los mensajeros no llaman en el primer intento de entrega, por lo que te rogamos que facilites una dirección en la que estés disponible para una correcta entrega. 

Dispón del importe exacto de tu pedido, ya que el mensajero NO está obligado a llevar cambio, así como de tu dni, ya que el mensajero te pedirá que te identifiques.

¡¡ATENCIÓN LEER DETENIDAMENTE!!
Días laborables (no incluye fin de semana, ni festivos locales) a contar desde EL DÍA SIGUIENTE a la recepción efectiva del pago. 

 

 

 

 


TODOS LOS PEDIDOS SUPERIORES A 150 € NO LLEVAN GASTOS DE ENVÍO.

Sugerencia: Si deseas ahorrarte el gasto de envío organiza una compra en conjunto con tus amigos/as. Si superas el importe de 75 € (sólo en el valor total de productos) el gasto de envío lo costeamos nosotros. Esto es una promoción y puede dejar de aplicarse en cualquier momento.

Esta promoción es aplicable a pedidos superiores de 150 Euros y menos de 5 kilos de peso ( el peso calcula automáticamente dependiendo del embalaje final, su volumen y protección)

El descuento conseguido con esta promoción equivale a 7,95 Euros de gastos de envío ( menos de 5 kilos) en España peninsular.

Si se supera los 5 Kg, el cliente pagará el peso restante a contar desde los 5 kilos.

Los envíos fuera de España peninsular disfrutan de un descuento equivalente a 7.95 Euros de gastos de envío sobre la tarifa de su destino.



*No válido para envíos internacionales.
 

ENVÍOS INTERNACIONALES:




F. LOGÍSTICA


En el caso de que el envío de tu compra sufriera algún retraso, nosotros contactaremos contigo por correo electrónico o teléfono con la suficiente antelación para comunicarte el nuevo plazo de entrega. Si no estuvieras de acuerdo, puedes anular o modificar tu  pedido sin ningún tipo de compromiso.

Intenta facilitarnos correctamente tus datos, para poder localizarte con éxito en el caso de que fuera necesario. (Email, teléfonos…)



**** Si tu paquete nos fuera devuelto por correos o por las mensajerías por alguna de las siguientes causas:

-Destinatario ausente, desconocido,  sin respuesta, dirección incompleta, caducidad en oficina, pedido rechazado...

Nos pondremos en contacto contigo para informarte  de este intento fallido de entrega y  de cómo proceder.

Si ha sido error tuyo al no especificar correctamente la dirección o no recoger el paquete, para volver a reenviarte tu pedido tendrás que volver a abonar los gastos de envío según proceda.

Si el error ha sido nuestro, procederemos a enviártelo de nuevo sin gasto adicional.
  
En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo que se tendrá en cuenta para el envío, es el de la  previsión más larga. 
En casos excepcionales, TERRITORIOMINI  se reservará el derecho a desglosar el pedido enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. 

TERRITORIOMINI no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible.


Así mismo, TERRITORIOMINI no será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de un envío, en tanto en cuanto que los riesgos del transporte elegido por el comprador, debe asumirlos el mismo.

Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra OCTILUS sobre el estado en que entregó los géneros porteados.

G. DEVOLUCIONES. DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN

DEVOLUCIONES

Si has recibido tu pedido y no estás conforme con alguno de los artículos, puedes solicitar la devolución. Siempre y cuando cumpla las condiciones que puedes leer más abajo.

 

http://www.menudiet.es/assets/images/content/images/garantia-satisfaccion.png Territorio Mini

 

 

Condiciones para la aceptación de devolución.

Territorio Mini SL , 
en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Territorio Mini SL  se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Territorio Mini SL  solamente aceptará la devolución de la mercancía si: 

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley ( 10 dias naturales ), el comprador ejercita su derecho de resolución. Territorio Mini SL aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

2- Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Territorio Mini SL procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro con idéntico.

3- Territorio Mini SL procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo. 

4- Territorio Mini SL aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente. 

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Madrid 

Pasos a seguir: 

Solicítenos su devolución vía e mail a info@territoriomini.com  en el plazo de 10 días naturales desde la fecha en que recibió el pedido por parte de la mensajería. Por favor, háganos saber en dicho e mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de logística, a porte pagados.

Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, que sólo serán devueltos en caso que Territorio Mini SL sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso, en este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria, los gastos ocasionados por el contrareembolso no serán abonados.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, Territorio Mini SL  puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.


H. GARANTÍA 

Todos los productos disponen de 2 años de garantía de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Concretamente, cuando el USUARIO quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada)  o subsidiariamente entre una rebaja en el precio o la resolución del contrato, todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de garantías de bienes de consumo y demás normativas de aplicación en su caso. TERRITORIOMINI responderá de las faltas de conformidad del bien durante los plazos y en las condiciones establecidas legalmente. De igual forma, el USUARIO queda sujeto al cumplimiento de las exigencias y plazos previstos en la legislación para el ejercicio de estos derechos. Además, el artículo 123.4 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que: "El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".

El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de la primera semana tras la recepción del producto por parte del cliente.

La garantía de los productos vendidos por TERRITORIOMINI se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto en las condiciones de manipulación,  su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. 

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de TERRITORIOMINI se establece como único responsable el fabricante de los mismos.  TERRITORIOMINI, en calidad de empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de  contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. 

TERRITORIOMINI  responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos: 
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas. 
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta por parte del cliente. 
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

- Daños causados por un mal uso.

I. RECLAMACIONES

   
Los usuarios podrán comunicarnos sus quejas, objeciones o reclamaciones mediante el correo electrónico de la web info@territorimini.com bien podrán escribir una carta a la siguiente dirección:

Territorio Mini SL
Atención al cliente
 Calle General Pardiñas, 71
 28006 Madrid

Para que cualquier tipo de queja o reclamación que el usuario curse tenga validez, el usuario deberá ser un usuario registrado y vigente, y por tanto deberá facilitarnos los siguientes datos:

  • ID de usuario
  • DNI/NIE
  • Correo electrónico
  • La incidencia

El equipo de territoriomini.com  se compromete a atender a todas las quejas y reclamaciones de los usuarios registrados en menos de 72 horas.

 


J. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

    Todo el contenido del Sitio TERRITORIOMINI  (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de TERRITORIOMINI, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de TERRITORIOMINI. Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright. TERRITORIOMINI no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

K. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

 En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al USUARIO que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que TERRITORIOMINI es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado.

En el caso de que EL USUARIO facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de TERRITORIOMINI o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de TERRITORIOMINI  pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@territoriomini.com o  bien a  C/ General Pardiñas, 71 28006, Madrid. Se indicará el nombre y apellidos, usuario y email con el que se dio de alta, y adjuntando en él fotocopia del DNI del usuario.

Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "ENVIAR" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el USUARIO será utilizada por TERRITORIOMINI exclusivamente para las siguientes finalidades:

i)                    Envío de la información expresamente solicitada.

ii)                  Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de TERRITORIOMINI, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos. En cualquier caso de los previstos anteriormente, una vez registrado en las bases de datos de TERRITORIOMINI, EL USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o PayPal, TERRITORIOMINI podrá solicitar al USUARIO algunos datos adicionales Así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.

Durante la navegación en TERRITORIOMINI se generarán unas cookies:

TERRITORIOMINI  utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda online.

Las cookies son pequeños ficheros de datos generados a través de instrucciones enviadas por los servidores web a los programas navegadores del USUARIO y que se guardan en un directorio específico de tu pc , con el objetivo de reunir información compilada por el propio fichero.

Si no deseas que se instalen cookies en tu disco duro, deberás configurar tu programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en nuestra web.

Si no están activas estas cookies, podrás tener problemas a la hora de realizar pedidos en la web y acceder a tu cuenta.

L. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético. En caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a 10 de Febrero de 2012.  

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Le antederemos amablemente
De L a J : 10:00 - 14:00 / 16:00 - 19:00
V: 10:00 - 15:00

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